1. 梱包について

・大型荷物以外の梱包は、お客様ご自身でお願いいたします。

・スタッフが梱包の必要性を判断した場合、梱包オプション料金を自動的に追加させていただきます。

2. 搬出経路の確保

・搬出・搬入の際、玄関や通路、階段などの経路を確保していただけますようお願いいたします。

・事前に移動が必要な障害物や荷物がある場合は、お客様での対応をお願いいたします。

3. 保障の範囲について

・保障の対象金額は、合計で20万円までとさせていただきます。

・以下の荷物については保障の対象外となります：

• - 特殊作業を伴う荷物（ピアノ、金庫など）
• - 壊れやすい荷物（ガラス製品、陶器、美術品など）
• - 梱包が不十分な荷物

4. キャンセルポリシー

・お客様都合によるキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します：

• - 作業日の2日前まで：料金の20％
• - 作業日の前日：料金の30％
• - 作業日当日：料金の50％

・悪天候や自然災害など、やむを得ない事情でのキャンセルや日程変更については、事前にご相談ください。

5. 駐車スペースの確保

・作業時に必要な駐車スペースの確保は、お客様の責任においてお願いいたします。

・駐車場がない場合、コインパーキング代等の費用はお客様負担となります。

6. 危険物・運搬不可品について

・以下の品物はお預かりできません

• - 作業日の2日前まで：料金の20％
• - 作業日の前日：料金の30％
• - 作業日当日：料金の50％

7. 追加料金について

・お見積もり時に想定されていない荷物や作業内容が発生した場合、追加料金を請求させていただく場合がございます。

8. 天候や災害による影響

・悪天候や災害等により安全が確保できない場合、作業を延期させていただく場合がございます。延期による損害の補償はいたしかねます。